นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เจดับบลิวโอ ทรานสปอร์ต จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "ทีมฝ่ายขาย") ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายและชี้แจงให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกิดขึ้นจากการติดต่อสอบถาม การขอใบเสนอราคา การใช้บริการขนส่งสินค้า หรือการทำธุรกรรมใดๆ ผ่านทีมฝ่ายขายหรือตัวแทนจำหน่ายของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการติดต่อกับทีมฝ่ายขายหรือใช้บริการของบริษัท เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data): เช่น ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญาหรือออกเอกสารสำคัญ
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (เช่น financial@jwotransports.com สำหรับการติดต่อด้านการเงิน) ที่อยู่บริษัท ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่คลังสินค้า หรือข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้ในการติดต่อประสานงาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม (Financial and Transaction Data): เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการสั่งซื้อบริการขนส่ง รายละเอียดใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน (Technical and Usage Data): เช่น หมายเลข IP Address ข้อมูลเบราว์เซอร์ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมฝ่ายขายและบริษัทจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การประเมินราคา การจัดทำใบเสนอราคา การจัดหารถขนส่ง (รถตู้ทึบ, รถหกล้อ) และการจัดเตรียมพนักงานขับรถหรือพนักงานยกของ
• เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาให้บริการขนส่งสินค้า รวมถึงการติดตามสถานะการจัดส่ง และการประสานงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การให้บริการหลังการขาย การรับเรื่องร้องเรียน การตอบข้อซักถาม และการประเมินความพึงพอใจ
• เพื่อการดำเนินการทางบัญชีและการเงิน เช่น การออกใบกำกับภาษี การเรียกเก็บเงิน และการตรวจสอบยอดชำระ
• เพื่อนำเสนอข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบริการใหม่ๆ จากทีมฝ่ายขาย (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานภายนอก ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตหรือตามความจำเป็นในการให้บริการ ได้แก่:

• พนักงานขับรถ พนักงานยกของ หรือผู้รับเหมาช่วงที่บริษัทมอบหมายให้ดำเนินการขนส่งสินค้าของท่าน เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและส่งสินค้าถึงปลายทางได้อย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) เช่น ผู้ให้บริการระบบบัญชี ผู้ให้บริการระบบไอที และผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Cloud) ซึ่งทุกฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งหรือข้อบังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

4. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระบบที่ปลอดภัยและมีมาตรการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านบัญชี ภาษีอากร หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากพบว่าไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยการเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ที่มีการแก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท เจดับบลิวโอ ทรานสปอร์ต จำกัด
โทรศัพท์: 097-271-0486
อีเมล: financial@jwotransports.com
ทีมฝ่ายขายของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อซักถามของท่านด้วยความรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ